En neoimplantclinic.com utilizamos cookies propias y de terceros. En esta página te explicamos qué cookies son, para qué sirven, quién las instala, cuánto duran y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar de opinión en cualquier momento.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador cuando la visitas. Permiten, por ejemplo, recordar tus preferencias, saber cuántas personas visitan cada página o medir si un anuncio ha funcionado. En esta política llamamos también «cookies» a tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador o los píxeles de seguimiento.
- Cookies propias: las gestionamos nosotros desde nuestro dominio.
- Cookies de terceros: las gestionan otras empresas que nos prestan un servicio (Google, HubSpot, Meta o Top Doctors). Esas empresas tratan los datos según sus propias políticas, que enlazamos en las tablas.
Cómo gestionar tu consentimiento
Las cookies técnicas se instalan siempre, porque sin ellas la web no funciona correctamente. El resto solo se instalan si las aceptas. En tu primera visita verás un aviso con tres opciones: «Aceptar todas», «Rechazar» o «Configurar», para elegir por categorías (analíticas, y marketing y contenido externo).
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras, de forma tan sencilla como lo diste: desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página, desde el botón redondo de cookies de la esquina inferior izquierda o aquí mismo:
Abrir la configuración de cookies
Si retiras tu consentimiento, HubSpot borra sus cookies al momento. Las de Google y Meta que ya estuvieran guardadas dejan de usarse, pero permanecen en tu navegador hasta que caducan o las borras tú (más abajo te explicamos cómo).
Cookies que utilizamos
Técnicas (necesarias)
Imprescindibles para que la web, los formularios y el chat funcionen de forma segura. No requieren tu consentimiento.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| neoCookieConsent | Neoimplant Clinic (propia) | Guarda las categorías de cookies que has aceptado o rechazado y la fecha en que lo hiciste. Es almacenamiento local del navegador. | Hasta que la borres |
| hs-messages-is-open | HubSpot | Recuerda si la ventana del chat está abierta o cerrada. | 30 minutos |
| hs-messages-hide-welcome-message | HubSpot | Evita que el mensaje de bienvenida del chat vuelva a aparecer después de cerrarlo. | 1 día |
| __cf_bm | HubSpot (Cloudflare) | Protege los formularios y el chat frente a bots. | 30 minutos |
| __cfuvid, __cfruid | HubSpot (Cloudflare) | Controlan el volumen de peticiones a los servidores de HubSpot. | Sesión |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA) | Protege los formularios frente al spam y los envíos automáticos. | 6 meses |
Analíticas
Nos ayudan a saber cuántas personas visitan la web, qué páginas consultan y cómo llegan, para poder mejorarla. Solo se instalan si aceptas las «Cookies analíticas».
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue a los usuarios para elaborar estadísticas de uso. | 2 años |
| _ga_7BH0KBV2HG | Google Analytics | Mantiene el estado de la sesión. | 2 años |
| __hstc | HubSpot | Cookie principal de seguimiento: registra la primera visita, la última y el número de sesiones. | 6 meses |
| hubspotutk | HubSpot | Identifica al visitante. Si envías un formulario, permite asociar tu visita a tu solicitud. | 6 meses |
| __hssc | HubSpot | Controla las sesiones y las páginas vistas en cada una. | 30 minutos |
| __hssrc | HubSpot | Detecta si has reiniciado el navegador, para contar una nueva sesión. | Sesión |
Marketing y contenido externo
Sirven para medir la eficacia de nuestros anuncios, para mostrarte publicidad relacionada con nuestros servicios y para cargar contenido de otras empresas (el mapa, las valoraciones de Top Doctors y la memoria del chat). Solo se instalan si aceptas «Marketing y contenido externo».
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Mide la eficacia de los anuncios y las conversiones (por ejemplo, una solicitud de cita). | 90 días |
| _gcl_aw | Google Ads | Si llegas desde un anuncio, guarda el identificador del clic para atribuirle la conversión. | 90 días |
| _gcl_ls | Google Ads | Guarda información de los clics en anuncios para medir conversiones. Es almacenamiento local del navegador. | Persistente |
| _fbp | Meta (Facebook e Instagram) | Identifica el navegador para medir y mostrar anuncios en las plataformas de Meta. | 90 días |
| messagesUtk | HubSpot | Reconoce a quien chatea con nosotros para conservar el historial de la conversación. Si no has aceptado esta categoría, el propio chat te pide permiso antes de empezar. | 6 meses |
| NID y otras de Google Maps | Mapa con la ubicación de la clínica en la página de contacto. Google las instala al cargar el mapa. | Hasta 6 meses | |
| Cookies de Top Doctors | Top Doctors | Widgets con el perfil y las valoraciones del Dr. Josep González en su página. | Según su política |
Vídeos de YouTube
Los vídeos de testimonios se muestran con el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) y no se cargan hasta que pulsas uno para verlo. A partir de ese momento, YouTube (Google) puede guardar datos en tu navegador para el funcionamiento del reproductor y sus estadísticas, según su política de cookies.
Transferencias internacionales
Google (Google LLC), Meta (Meta Platforms, Inc.) y HubSpot (HubSpot, Inc.) pueden tratar los datos obtenidos con sus cookies en Estados Unidos. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía de un nivel de protección adecuado.
Cómo bloquear o borrar las cookies desde tu navegador
Además de usar nuestro panel de configuración, puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. Si bloqueas todas las cookies, puede que algunas funciones, como el chat o los formularios, no funcionen bien.
Enlaces a otras webs
Algunos botones llevan a webs de terceros con sus propias políticas de cookies. Por ejemplo, la reserva de cita online se abre en la plataforma de Klinikare, en una ventana nueva. Te recomendamos consultar la política de cookies de cada web que visites.
Más información y cambios en esta política
Para saber cómo tratamos tus datos personales y cómo ejercer tus derechos, consulta nuestra Política de privacidad. Si tienes cualquier duda sobre las cookies, escríbenos a info@neoimplantclinic.com.
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies que utilizamos. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página.